在突降而至的疫情肆虐之際，按照醫(yī)院黨委部署安排，護理部迅速反應、主動作為，砥礪前行，針對護理工作特點，制定了多項應對策略，積極落實各項工作并做好質量督導。全院護理人員義無反顧地沖上戰(zhàn)場，在肩負使命、責任與擔當?shù)纳揽简炛?，奉獻著熱血和力量。
一、建立有效的護理應急指揮系統(tǒng)
在醫(yī)院統(tǒng)一部署下建立護理應急指揮系統(tǒng)，在王晚萍副院長的直接領導下，以護理部武艷主任為組長，范巧珍副主任和胡曉芳副主任為副組長，各科護士長為主要成員組成。每日將各區(qū)域工作中存在的問題、解決的方法，進行匯總，及時上報并協(xié)調處理。
二、合理調配護理人力資源
1、做好思想動員工作：我院自確定為長治市新型冠狀病毒感染性肺炎收治定點醫(yī)院時，護理部在醫(yī)院前期動員的基礎上，分別在護士長、?？谱o士、護理骨干人才庫等微信群做動員工作，全院共有323 名護士志愿報名，其中男護士集體遞上請戰(zhàn)書。
2、梳理重點疫情防控崗位，評估人力資源配置需求
疫情防控重點崗位有 3 類：①新增的發(fā)熱隔離病區(qū)；②發(fā)熱門診、預檢分診處、急診科分診；③呼吸與危重癥醫(yī)學科、重癥醫(yī)學科（ICU）、兒科、產(chǎn)科。梳理這些重點崗位病人數(shù)量及護理工作量、各崗位現(xiàn)有護理人員數(shù)量及擬需護理人員數(shù)量。
3、組建應急人力資源儲備庫，由護士長、專科護士、護理人才庫的護理骨干組成的應急人力資源儲備庫，按照護士層級、職稱、職務、專業(yè)年限、?？魄闆r分成赴湖北3 批應急梯隊（每批30人）、入隔離區(qū)3 批應急梯隊（每批18人）。
4、快速調配與動態(tài)調整相結合，合理利用人力資源
護理部制定人力資源調配流程，對應急資源儲備庫成員進行評估梳理，將在感染性疾病科、呼吸與危重癥醫(yī)學科、重癥醫(yī)學科、急診科輪轉過的護士長、護士作為首批人員進入防控一線。整體調配遵循的基本調配原則：低年資護士主要安排在發(fā)熱門診、預檢分診處、標本及病人轉運處，專科護士及護理骨干主要安排在重癥病房，隔離病區(qū)及赴湖北支援，做到人盡其才，發(fā)揮最大效能。
三、 強化新冠肺炎相關理論知識及操作技能培訓。
培訓分為二部分：第一部分護理部現(xiàn)場組織對各梯隊的護理人員分批、分組進行防控理論知識及操作技能強化培訓（考核內容為：一、二、三級防護的穿脫、消毒隔離知識），培訓結束逐一考核，合格后才可上崗；第二部分護理部挑選規(guī)范權威的線上學習課程，鼓勵護士每日線上學習最新發(fā)布的各種防控知識，確保一線護士做好自身防護。
四、制定操作性強的制度、職責、流程，提高工作效率
1、在醫(yī)院感染科的指導下，制定各區(qū)域工作流程及工作制度，各區(qū)域劃分標識清楚。制定的工作流程和工作制度（如消毒隔離的方法、范圍及消毒液的配制）等掛在墻上，方便學習和操作。尤其是預檢分診、發(fā)熱門診及發(fā)熱病區(qū)。
2、儀器設備貼上操作流程、故障排除方法及應急處理措施，各物品、藥品標識清楚，放置規(guī)范，保障護理工作的高效性和安全性。
五、注重護理人員的心理疏導
面對疫情，護理人員可能會出現(xiàn)緊張、害怕的情緒，且工作強度大，導致護理人員心理壓力較大。一旦壓力超過心理能承受的底線，將會導致護理人員情緒不穩(wěn)定，降低機體機能和工作效率。護理部安排各科室護士長注意觀察一線護士的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時溝通，及時傾聽一線護士的故事，及時緩解心理壓力，必要時及時進行人員的調整。
六、加強臨床科室病區(qū)管理，進行專項檢查督導。
1、陪侍、探視管理：實行病區(qū)全封閉管理，做到“禁止探視、限制陪侍”，每位患者允許一位陪侍人，憑陪侍證進出病區(qū)，所有陪侍人每天下午15：00測量體溫并實時登記，每位陪侍人必須填寫新冠肺炎調查告知書。每個病區(qū)的陪侍、探視由專人管理，制定相關制度。
2、防護用品管理：護理部統(tǒng)一制作領取發(fā)放登記表，科室專人負責做好領取及發(fā)放登記，落實簽名到領取者，保證防護用品的合理使用，避免浪費。
3、消毒隔離執(zhí)行的管理：將新型冠狀病毒感染的消毒隔離要求下發(fā)科室，認真組織學習，并人人考試，尤其是保潔員、護理員的管理。護理部不定期到科室抽查，不規(guī)范的及時通報到科室，進行整改。
七、積極參與新型冠狀病毒咨詢平臺工作
選拔工作年限在3年以上，經(jīng)過新冠肺炎相關知識培訓合格的約200名護士積極參與咨詢平臺工作。每日進行問題匯總，有專業(yè)知識的疑問時及時與醫(yī)務科、院感科溝通，以保證咨詢的正確性。
疫情還未結束，湖北前線人員與后方的我們共同發(fā)力，共克時艱。相信湖北寒已盡，春定來，相信長治也會迎來百花盛開?！ 。?nbsp;文/護理部供稿）
