他關(guān)愛(ài)患者
耐心傾聽(tīng)訴求
從醫(yī)20多年
微笑面對(duì)每一位患者
在各種口腔治療中練就了過(guò)硬本領(lǐng)
深受信賴
他醫(yī)術(shù)精湛
擅長(zhǎng)口腔種植修復(fù)和正畸
用有效的方法和科學(xué)的手段
給每位患者解決病痛問(wèn)題
用妙手匠心守護(hù)這方寸之間的健康
他率先垂范
年復(fù)一年、日復(fù)一日
帶領(lǐng)著全科人員在平凡崗位上
踏實(shí)工作著
用無(wú)私奉獻(xiàn)、辛勤耕耘
詮釋著作為醫(yī)務(wù)工作者的匠心仁術(shù)
他就是
長(zhǎng)治市人民醫(yī)院口腔科主任郭剛
精益求精 讓患者舒適就醫(yī)
“嘴巴再?gòu)埓笠稽c(diǎn)，我輕輕弄，這樣疼不疼？”初見(jiàn)郭剛，他正在給病人做治療，耐心地詢問(wèn)患者感受，以達(dá)到最佳治療效果。
鑲牙、補(bǔ)牙、種牙……各種簡(jiǎn)單或復(fù)雜的治療，在郭剛心里，無(wú)論為患者做哪一項(xiàng)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到盡善盡美?！耙?yàn)榭此苾膳叛?，卻對(duì)咀嚼、容貌、發(fā)音等等都有著至關(guān)重要的影響?！惫鶆傉f(shuō)道。
作為科里的“領(lǐng)頭雁”，郭剛一直在思考著如何給患者最好的就醫(yī)體驗(yàn)，尤其是年齡較小的兒童患者，看到器械經(jīng)常害怕地又哭又鬧，怎么克服孩子們的恐懼心理，是郭剛一直感到棘手的問(wèn)題。
家住北京的小森森剛剛四歲，但是牙疼已經(jīng)讓他哭鬧了一年多了，由于口腔內(nèi)多顆齲齒，口腔狀況很差，不能正常進(jìn)食，小森森的媽媽也犯了難，前后十幾顆牙齒都齲壞了，多次帶他到醫(yī)院診治，卻因?yàn)楹⒆悠獗┰?、極度不配合，甚至把手捆起來(lái)都不能開(kāi)展治療……后來(lái)，森森媽媽了解到北京有口腔醫(yī)院開(kāi)展了全麻下舒適化治療，但是因?yàn)榕抨?duì)人多，自己工作又忙，耽誤了給孩子看牙。春節(jié)放假期間，孩子牙疼的更厲害了，又哭又鬧吃不下飯，父母擔(dān)心著急也是無(wú)濟(jì)于事。恰在此期間，森森媽媽看到微信朋友圈有關(guān)于市醫(yī)院口腔科全麻下舒適化治療兒童牙病的介紹，立刻打電話咨詢，詳細(xì)了解具體情況后，為孩子預(yù)約了手術(shù)時(shí)間。
2021年2月22日，小森森父母帶著孩子來(lái)到市醫(yī)院口腔科進(jìn)行治療，經(jīng)過(guò)一系列檢查后，口腔科兒牙組為孩子安排了全麻下一次性口腔治療。對(duì)于全麻手術(shù)，森森媽媽起初有點(diǎn)擔(dān)心，醫(yī)生詳細(xì)介紹了相關(guān)情況：“兒童全麻口腔手術(shù)采用的麻醉藥物和劑量均有嚴(yán)格的管理措施和使用規(guī)范，藥物均可通過(guò)正常的代謝過(guò)程排出體外。”森森媽媽又了解到科里自2017年就開(kāi)展了全麻下一次性口腔治療，有著專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)為許多患兒做過(guò)治療，效果很好。她終于打消了顧慮，下定決心第二天進(jìn)行全麻下治療牙病齲齒。
2月23日小森森如約進(jìn)行了手術(shù)，從9點(diǎn)半進(jìn)手術(shù)室到12點(diǎn)麻醉蘇醒，用了不到3個(gè)小時(shí)，醫(yī)生為森森一次性完成了14顆牙齒的治療，戴了6顆預(yù)成冠，并進(jìn)行了全口牙齒的涂氟，治療非常成功。當(dāng)天下午，小森森已經(jīng)恢復(fù)了平常的活潑可愛(ài)，他開(kāi)心地說(shuō)，“謝謝醫(yī)生，用‘魔法’看好了我的牙，讓我睡了一覺(jué)牙就不疼了?！焙⒆?jì)寢屢彩譂M意，對(duì)口腔科兒牙團(tuán)隊(duì)連連表示感激。半個(gè)月后，電話回訪中，森森媽媽說(shuō)孩子的牙齒恢復(fù)情況很好。
無(wú)論是簡(jiǎn)單的治療或是面對(duì)疑難雜癥，郭剛總是耐心細(xì)致，用精益求精的態(tài)度和精湛醫(yī)術(shù)為患者做好治療，只為給患者帶來(lái)舒適的就醫(yī)體驗(yàn)。
暖心溝通 讓患者打開(kāi)心門
“‘有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰?！梢哉f(shuō)，特魯多醫(yī)生的這句名言明確了醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)。抽去醫(yī)學(xué)的人文性，就拋棄了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性。我們每一位醫(yī)者始終信奉這句名言，也在用實(shí)際行動(dòng)踐行著?！惫鶆傉f(shuō)道。
對(duì)于看牙，人們往往有一種恐懼感，看著閃亮的刀子、剪子以及聲音刺耳的鉆子在嘴里“為所欲為”，并不是很愉快的經(jīng)歷。在診室跟患者問(wèn)診治療時(shí)，郭剛首先會(huì)跟患者聊天，聊患者感興趣的話題，讓患者轉(zhuǎn)移注意力，盡量不讓患者注意那些閃亮的器械，在一種輕松的環(huán)境下完成治療。因?yàn)榭谇患膊〉奶攸c(diǎn)，口腔醫(yī)生跟病人相處時(shí)間比較長(zhǎng)，有些患者都跟他處成了朋友，也很信任他，還將有牙病困擾的親朋好友介紹到他這里看牙。
前幾年，有一位農(nóng)村老大爺來(lái)就診，由于老大爺長(zhǎng)期吸煙，再加上不健康的生活習(xí)慣，口腔內(nèi)異味嚴(yán)重，就診時(shí)還一直咳嗽，郭剛覺(jué)得老大爺有肺部疾病的可能，作為科主任，他了解情況后主動(dòng)為老大爺進(jìn)行治療，但老大爺在得知560元的治療價(jià)格后，執(zhí)意不再治療，通過(guò)聊天郭剛了解到老大爺經(jīng)濟(jì)狀況確實(shí)拮據(jù)，最后他“欺騙”老大爺治療費(fèi)用優(yōu)惠至100元，老大爺才安心接受治療，就這樣，他悄悄為老大爺墊付了其余費(fèi)用。
今年暑假，一個(gè)大學(xué)生來(lái)看牙，他長(zhǎng)有兩顆智齒，因?yàn)殚L(zhǎng)得都是歪的，已經(jīng)威脅到鄰齒，需要趕快拔掉，郭剛跟患者仔細(xì)溝通，說(shuō)明了智齒的危害，征得患者同意后，順利為患者拔掉智齒。因?yàn)橹驱X很容易導(dǎo)致蛀牙，如果智齒長(zhǎng)的位置不好會(huì)影響到鄰齒，所以必須拔掉，但是拔智齒需要很謹(jǐn)慎的，往往智齒離神經(jīng)較近，是很考驗(yàn)技術(shù)的。拔掉智齒后，患者后期恢復(fù)地很好，還專門發(fā)微信感謝他，郭剛激動(dòng)地說(shuō)：“每每收到患者康復(fù)的信息都很高興，能得到患者的肯定付出多少都是值得的?！?/span>
一位80多歲的老人因?yàn)槿跓o(wú)牙，咀嚼東西特別困難，郭剛為他種了四顆牙，并且做了全口牙齒，做完治療后，老人感覺(jué)很合適，高興地說(shuō)：“郭醫(yī)生，太感謝你了，以前只能吃一些軟的東西，現(xiàn)在又能正常吃飯了?！?/span>
全心全意為患者服務(wù)，呵護(hù)患者的口腔健康，這樣的事例在他20多年的工作中不勝枚舉。每一個(gè)故事的背后都講述著他與患者之間互信互愛(ài)的溫馨融洽，郭剛始終秉承一顆丹心，練就一雙妙手，以仁心施仁術(shù)，為患者的口腔健康保駕護(hù)航。
郭剛1998年從山西醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)后，從事口腔工作已經(jīng)20余年，主攻口腔種植修復(fù)和正畸專業(yè)，累計(jì)完成種植病例1500余例，為提高專業(yè)技術(shù)水平還多次前往北京大學(xué)人民醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院、北京301醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造。他先后榮獲“山西省新長(zhǎng)征突擊手”，“創(chuàng)新型黨員標(biāo)兵”等稱號(hào)；多次被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、院級(jí)“十大名醫(yī)”等榮譽(yù)，他的科研項(xiàng)目《鹽酸米諾環(huán)素治療侵襲性牙周炎的療效觀察》獲長(zhǎng)治市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
作為口腔科主任，郭剛深知自己肩上的責(zé)任，口腔門診全年無(wú)休全天24小時(shí)為患者提供服務(wù)，他知道全科醫(yī)生都很辛苦，但是他仍然督促科里的醫(yī)生，只要有時(shí)間就要多讀書多學(xué)習(xí)，“學(xué)習(xí)才能認(rèn)識(shí)到自己的無(wú)知、渺小，努力過(guò)才會(huì)有驚喜?！弊鳛獒t(yī)生在學(xué)術(shù)和技術(shù)上一定要過(guò)硬，才是對(duì)患者負(fù)責(zé)任，不僅要在一次次的實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，還要在一次次的進(jìn)修中學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)及理念，帶著使命感去行醫(yī)?？评镉型獬鲞M(jìn)修的機(jī)會(huì)，郭剛都會(huì)推薦年輕同志去，讓他們多一些學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
郭剛說(shuō)：“過(guò)去人們將鑲牙的醫(yī)生都叫做‘鑲牙匠’，是一門醫(yī)學(xué)的‘手藝活’，既要有專業(yè)的口腔知識(shí)做支撐還要有匠術(shù)，兩者相互融合才能做好口腔工作，因此，做口腔工作一定要不斷地學(xué)習(xí)充電。”
一位從事媒體行業(yè)的患者，在科里住了一段時(shí)間后跟郭剛說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)你每天都很忙，對(duì)病人又很耐心，病人受益了，你卻成了最累的大夫?！睂?duì)于苦和累，郭剛認(rèn)為：“細(xì)節(jié)決定成敗，哪怕醫(yī)生累一點(diǎn)，只要對(duì)病人有好處，一切都是值得的！”
干醫(yī)生這一行，有時(shí)候工作很辛苦的，病人多的時(shí)候都沒(méi)空停下來(lái)喝口水，職業(yè)病也不少，比如頸椎病、腰椎病、肩周炎等。2004年，郭剛得了腰椎間盤突出，但他仍然帶病工作，患者對(duì)自己的信任，支撐著他繼續(xù)走下去。
“口腔醫(yī)生這一職業(yè)需要不斷地積累和學(xué)習(xí)，還要有好的醫(yī)德，更要有擔(dān)當(dāng)和情懷，只有這樣才能更好地為每一位患者解決口腔疾病的困擾。”多少年來(lái)，郭剛感悟最深的是，他從事的是一項(xiàng)用醫(yī)學(xué)技能“鑄造美麗”的事業(yè)，這美麗不僅體現(xiàn)在容貌還滲透在心靈。郭剛一直堅(jiān)信，醫(yī)生除了專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，更重要的是對(duì)患者的人文關(guān)懷，“做一名有情懷的醫(yī)生，不辜負(fù)患者的信任?！彼冀K堅(jiān)守著為病人著想的行醫(yī)準(zhǔn)則，真誠(chéng)地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
