趙軍，長治市人民醫(yī)院腫瘤中心執(zhí)行主任、腫瘤內(nèi)科主任，人如其名，她堅毅果敢，雷厲風(fēng)行，心懷與病魔抗?fàn)幍膱詮娦?，披荊斬棘奮戰(zhàn)在抗癌第一線，同時，她又有一顆溫柔善良心，減輕患者痛苦，撫慰患者的心靈，給予患者無限的關(guān)心與呵護，贏得了患者和家屬的高度贊揚。
微笑服務(wù) 將心比心理解每一位病人
短短一個小時的訪談時間內(nèi)，來向趙軍詢問病情的家屬、患者絡(luò)繹不絕，趙軍一直不厭其煩地為他們解答著每一個問題。
微笑的表情、溫和而輕柔的話語，讓人感覺面前的她不是權(quán)威的腫瘤學(xué)科專家，而是一位鄰家大姐。淡淡的笑容與她胸前所戴的笑臉胸章相得益彰，如她辦公室里的滿室花香，沁人心脾。
在腫瘤內(nèi)科，趙軍帶領(lǐng)團隊踐行微笑服務(wù)多年?！叭松×穗y免脾氣暴躁，尤其是這樣的大病，病人情緒極端，家屬也會有不理解，您是如何一直保持著微笑服務(wù)的？”“正是因為得大病的病人見得多了，所以我越發(fā)理解病人的難處。因為他們的生命都在加速倒計時。”面對記者的提問，她笑了笑對記者說道，“將心比心，如果換做自己是病人，我最需要的是鼓勵和安撫。我想，對患者保持微笑，或許也是一種治療。”
提起腫瘤內(nèi)科的微笑服務(wù)，因卵巢癌被趙軍以及她的團隊從死亡線上拉回的霍女士感激流涕。照片上，她含著眼淚握著趙軍和醫(yī)生楊偉的手。那天，她滿含感激地帶著兩個寶寶和老公為腫瘤內(nèi)科醫(yī)護人員送來了錦旗，高興地說：“謝謝你們，是你們讓我有了戰(zhàn)勝病魔的勇氣，讓我現(xiàn)在可以幸福地陪伴在家人身邊?！彼闹v述從三年前開始，那一天她全身浮腫伴呼吸困難、大量腹水，她的媽媽哭著說：“省里的醫(yī)院已經(jīng)給我們發(fā)病危通知了，但是她還年輕，我們不想就這樣帶她回家，你們再救救她吧，她的二寶剛剛8個月……”趙軍和主管醫(yī)生楊偉認(rèn)真分析了霍女士在其他醫(yī)院的就診病歷，并進行了相應(yīng)的檢查后，診斷其病癥為雙側(cè)卵巢高級別漿液性腺癌（IV期）并多處轉(zhuǎn)移、子宮受侵、雙側(cè)胸腔積液……時間就是生命，趙軍不敢有絲毫怠慢，組織多學(xué)科討論立即制定治療方案，對癥施治。
“兩年多來，不論是趙主任還是腫瘤內(nèi)科其他醫(yī)護人員，都會像親人一樣對我噓寒問暖，他們臉上的微笑常常溫暖著我，每次治療都會一次又一次耐心細(xì)致地詢問我的感受，使我們倍感親切?！被襞扛嬖V記者，“是趙主任和她的團隊給了我第二次生命，以后我還可以陪伴兩個孩子成長?！被襞坎恢廊绾伪磉_(dá)自己的感激，只能把自己的感激之情融入那一面錦旗中。
微笑如春風(fēng)，能解除三九寒冬的冰凍；微笑似陽光，能溫暖絕境中脆弱的心靈；微笑像花香，能撫慰焦慮帶來的巨大痛苦。近年來，平均每年從腫瘤內(nèi)科出院的患者有5000多人。因趙軍和她帶領(lǐng)的團隊而獲得新生的，因他們臉上淡淡的微笑而揚起心底希望的，不知道有多少人、多少家庭！
規(guī)范診療 呵護生命尊重每一位病人
成某，胰腺癌術(shù)后，多發(fā)肺結(jié)節(jié)，目前需要穿刺活檢取得病理診斷，建議多學(xué)科MDT會診，在制定下一步治療方案，8月18日下午，長治市人民醫(yī)院7樓會議室里，多科室醫(yī)生針對患者病情討論聲音不斷。
在這里正在舉辦的是腫瘤中心第48期學(xué)術(shù)活動，活動的主題是“規(guī)范化腫瘤姑息治療，為患者健康全程守護”。趙軍作為腫瘤中心執(zhí)行主任、其中的主要科室負(fù)責(zé)人，一如既往地參加了此次活動，她組織科內(nèi)醫(yī)生對疑難、危重患者的病情進行了匯報，并與胃腸外科、病理科、影像中心、肝膽外科、放療科的同行進行了下一步診療方案的討論。
2020年9月，借助前期各中心籌建的經(jīng)驗，在長治市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，腫瘤中心成立。自成立以來，每周一期學(xué)術(shù)活動，每期一個主題，既有學(xué)術(shù)分享也有病例討論，趙軍每場必到。“腫瘤醫(yī)生不好當(dāng)啊!我們是一個技術(shù)和社會的混合體，必須精益求精地鍛煉技術(shù)，才有底氣、有能力幫助病人，但更重要的是什么?除了悲天憫人的醫(yī)者情懷，更重要的是要學(xué)會權(quán)衡，學(xué)會站在患者家庭的角度，想什么樣的治療是對他最能夠獲益。這個獲益，并不僅僅局限于生命的長度和生命的痛苦，還有整個家庭的生活狀態(tài)?！壁w軍對記者認(rèn)真地說道。
“趙軍主任是我們的‘救命稻草’。2019年年底，我們家老頭子因為肺癌被判了‘死刑’。聽別人說長治市人民醫(yī)院的腫瘤內(nèi)科可能會有辦法，我們就像是在黑暗中看到了一縷陽光，于是就找到了趙主任?！被颊吆履车募覍俑屑げ粩?，“趙軍主任不僅控制住了癌細(xì)胞的生長和擴散，還幫我們節(jié)省了一大筆開支。這不，趙主任一發(fā)現(xiàn)有了更經(jīng)濟和便捷的藥物，便通知我們借著復(fù)查的機會試用新藥?！?br />
“只希望10年、20年……他們會一直跟我聯(lián)系下去，我就覺得特別幸福，覺得付出的一切都有所值!”趙軍看著一面面錦旗，動情地說道。
特色治療 減輕痛苦愛護每一位病人
為方便患者就醫(yī)、治療，趙軍帶領(lǐng)科室醫(yī)護人員通過微信群定期為每位患者預(yù)約返院治療、跟蹤檢查醫(yī)囑落實、宣傳抗癌科普知識。11個醫(yī)患群，每天都由科室秘書常雅麗負(fù)責(zé)維護和管理，患者的需求和變化等信息會及時得到上報、反饋。
“腫瘤患者大多需要跟蹤治療，反復(fù)住院，醫(yī)生們不僅僅是靠多年臨床治愈獲得成就感，更是患者生存質(zhì)量的提高。患者能舒服一點，壽命能延長一些，遺憾能少一些，這才是真正的成就感。”在趙軍看來，醫(yī)務(wù)人員要以全心全意為患者服務(wù)的思想工作，就會給患者帶來更多的受益。
“去年冬天，劉女士的女兒找到我，希望我可以幫已經(jīng)直腸癌晚期、58歲的母親減輕疼痛，并且能夠舒服些‘多活’幾天。從那以后，我被劉女士看成了挽救她生命的最后一根‘救命稻草’?！壁w軍回憶自己的老病人時，雖然人已經(jīng)過世了，但她很是感慨，“每到晚上，看著劉女士不再哭著求我不要下班，并安然入睡，我便會在心里祈禱疼痛別再折磨她?！?br />
當(dāng)時，劉女士因直腸癌術(shù)后多處腫瘤轉(zhuǎn)移，深受癌性疼痛的折磨，經(jīng)常徹夜難眠、痛不欲生。她的女兒經(jīng)朋友介紹，帶她到長治市人民醫(yī)院腫瘤內(nèi)科就診。因疼痛，腫瘤內(nèi)科持續(xù)給予強效阿片類鎮(zhèn)痛藥物，但效果不佳，劉女士仍痛苦不堪。針對劉女士這一難治性癌痛病例，腫瘤內(nèi)科主任趙軍聯(lián)合疼痛科主任郭發(fā)根、副主任武杰等進行了周密的術(shù)前評估與討論，經(jīng)過與劉女士和其女兒溝通，決定為她實施鞘內(nèi)嗎啡泵植入術(shù)。在麻醉科、手術(shù)室等多方支持下，他們成功為該患者實施了鞘內(nèi)嗎啡泵植入術(shù)。術(shù)后劉女士經(jīng)過約1周的疼痛評估和鞘內(nèi)嗎啡藥物調(diào)試，獲得了滿意的鎮(zhèn)痛效果。
劉女士的女兒告訴記者，她的母親經(jīng)過趙軍主任用心的治療后，結(jié)束了疼痛的折磨，臨終前的日子很安穩(wěn)，走得也平靜。她非常感激趙主任和其他醫(yī)護人員的治療：“他們都是我母親最后生命里最值得感謝的人?！?br />
“雖然幾個月后劉女士安詳離世，但是我們已盡全力讓她走得安心、有尊嚴(yán)?！壁w軍說，近年來她在針對腫瘤提升多種治療方法的同時，適時發(fā)展科室“無痛病房”“無嘔病房”的舒適化特色診療服務(wù)，為患者減輕病痛的折磨，提升患者生活質(zhì)量。
趙軍說：世間萬物，唯有愛和責(zé)任不可辜負(fù)。普通人理解生命，為的是在這一切結(jié)束時能夠坦然，但趙軍理解生命，更多的還是想為病人創(chuàng)造“幸?！薄Ｒ驗?，對于病人來說，“活得有質(zhì)量，走得有尊嚴(yán)”就是幸福。
