長(zhǎng)治市人民醫(yī)院從4月份開(kāi)始，將所有職工車(chē)位全部騰出，用于患者使用，如今4個(gè)月過(guò)去了，院內(nèi)患者停車(chē)得到極大的改善，一位近幾個(gè)月來(lái)一直陪同妻子來(lái)院產(chǎn)檢的李先生說(shuō)：現(xiàn)在市醫(yī)院停車(chē)跟以前相比，又快又方便，為市醫(yī)院暖心服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊！

時(shí)間還要從三月底說(shuō)起，家住長(zhǎng)治潞州區(qū)的李先生妻子懷孕了，雖然他家住的比較遠(yuǎn)，但聽(tīng)說(shuō)市醫(yī)院產(chǎn)科技術(shù)水平高、服務(wù)質(zhì)量好，他和妻子還是選擇到市醫(yī)院產(chǎn)科來(lái)建檔進(jìn)行孕期檢查，但李先生第一次陪妻子產(chǎn)檢，眼看著預(yù)約就診時(shí)間段到了，一時(shí)還停不了車(chē)，為了怕耽誤時(shí)間，只得讓?xiě)言械钠拮营?dú)自先去產(chǎn)科門(mén)診，他排隊(duì)等候停車(chē)。

但現(xiàn)在，李先生說(shuō)妻子近幾個(gè)月產(chǎn)檢期間都很順利，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)停車(chē)?yán)щy的問(wèn)題，下個(gè)月他就能升級(jí)當(dāng)爸爸了，他很高興地說(shuō)：妻子在這里生孩子他很放心，市醫(yī)院是趙雪芳生前工作的地方，這里不但醫(yī)療技術(shù)水平高，還提供全方位的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，如果要生二胎肯定會(huì)再選擇這所醫(yī)院。

統(tǒng)籌規(guī)劃，緩解群眾看病停車(chē)難

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，長(zhǎng)治市人民醫(yī)院得到廣大患者的信任和認(rèn)可，2021年日均門(mén)診量接近３000人次。今年4月前，由于就診患者較多，停車(chē)位有限，高峰期進(jìn)入醫(yī)院就診的車(chē)輛經(jīng)常需要等候30分鐘左右，造成患者就診叫苦連天。不僅嚴(yán)重影響患者就醫(yī)，而且給周邊交通帶來(lái)了壓力。

李先生說(shuō)，除了第一次，隨后陪同妻子來(lái)醫(yī)院，停車(chē)問(wèn)題，在市醫(yī)院悄然發(fā)生了很大變化，不管上午幾點(diǎn)幾時(shí)來(lái)，都可以順利快速停好車(chē)，陪同妻子一同前去產(chǎn)檢。他一開(kāi)始還感到些許疑惑，覺(jué)得是自己運(yùn)氣好，或者是看病的人少了？

其實(shí)，都不是。為了留出車(chē)位，最大程度地方便患者就醫(yī)，院領(lǐng)導(dǎo)綜合考慮，利用現(xiàn)有場(chǎng)地條件，攻堅(jiān)克難，急患者之所急，想患者之所想，醫(yī)院決定遷出職工停放車(chē)輛，將醫(yī)院地上車(chē)位的停車(chē)資源都騰出來(lái)供患者使用。

長(zhǎng)治市人民醫(yī)院多措并舉，整體規(guī)劃，將原先用于職工的院內(nèi)170個(gè)車(chē)位，全部劃歸患者就醫(yī)使用。加上原先供患者使用的400余個(gè)地下車(chē)位，患者停車(chē)難狀況有了極大的改善。切實(shí)解決來(lái)院就診患者“停車(chē)難”問(wèn)題，為百姓辦實(shí)事。

多管齊下，患者停車(chē)問(wèn)題迎刃而解

保衛(wèi)科還對(duì)醫(yī)院整體范圍內(nèi)的道路交通進(jìn)行統(tǒng)籌安排，科學(xué)規(guī)劃進(jìn)出口路線(xiàn)，重新畫(huà)停車(chē)線(xiàn)，加裝交通指示牌、停車(chē)引導(dǎo)信息牌，增加指示標(biāo)識(shí)及地面行車(chē)指引等。在醫(yī)院進(jìn)口出口及院內(nèi)路段，高峰期配備多名保安維持秩序，引導(dǎo)患者快速停車(chē)與駛出醫(yī)院。

據(jù)悉，現(xiàn)在全院共有車(chē)位570余個(gè)，值班保安負(fù)責(zé)行車(chē)分流工作，實(shí)現(xiàn)人流、車(chē)流的有效疏導(dǎo)，同時(shí)為保證老弱病殘?jiān)屑凹痹\患者的緊急停車(chē)，每日預(yù)留一定數(shù)量的地上車(chē)位

醫(yī)院職工對(duì)于醫(yī)院為患者騰讓車(chē)位這一舉措，都很支持和配合，大家覺(jué)得應(yīng)當(dāng)以患者利益為重。如果換作自己的家人去看病，病人本身行動(dòng)就不方便，等待停車(chē)時(shí)間長(zhǎng)，碰到著急看病還需要多一個(gè)陪同，本來(lái)就身體不適來(lái)醫(yī)院的，肯定患者和家屬都會(huì)心里難受，等待時(shí)間長(zhǎng)了，不免會(huì)有情緒。

為了免除職工的后顧之憂(yōu)，醫(yī)院積極與體育公園地下停車(chē)場(chǎng)協(xié)調(diào)，租用部分車(chē)位用于職工停車(chē)，進(jìn)一步解決了職工停車(chē)難問(wèn)題。

另外醫(yī)院與長(zhǎng)治市公交公司積極協(xié)商開(kāi)通了56公交車(chē)，公交車(chē)途經(jīng)醫(yī)院家屬院御林家園、長(zhǎng)治市人民醫(yī)院設(shè)站點(diǎn)，終點(diǎn)站到潞州分院。在家屬院居住的職工也可選擇公交車(chē)出行與上班，同時(shí)也方便了患者乘公交車(chē)來(lái)醫(yī)院看病。

醫(yī)院還新建了1300㎡的非機(jī)動(dòng)車(chē)存車(chē)處，配備了電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施，鼓勵(lì)職工和附近居民綠色出行，騎自行車(chē)或者電動(dòng)車(chē)來(lái)上班或者就診，從而也保障了非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)需求。

醫(yī)院內(nèi)部也留了很小一部分車(chē)位給急診的、臨床一線(xiàn)的專(zhuān)家，其他車(chē)位目前全部向社會(huì)開(kāi)放。原先在醫(yī)院停車(chē)入口擁堵的現(xiàn)象不存在了，現(xiàn)在車(chē)位盤(pán)活以后，不僅僅解決了患者就診停車(chē)難問(wèn)題，周邊道路的擁堵情況也有了很大改善，整個(gè)就診流程更加有序，進(jìn)一步提高了患者就醫(yī)的滿(mǎn)意度。

長(zhǎng)治市人民醫(yī)院以“一切以患者為中心”為服務(wù)宗旨，一直以來(lái)，弘揚(yáng)雪芳精神，踏著雪芳足跡，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)療更有溫度，讓服務(wù)更有力度，努力提升百姓的就醫(yī)獲得感和滿(mǎn)意度。